Wissenswertes von A bis Z
Hier finden Sie alle wichtigen Informationen rund um Ihren Aufenthalt – übersichtlich, aktuell und leicht verständlich. Von Aufnahme bis Besuchszeiten, von Cafeteria bis Wahlleistung: Hier erhalten Sie Antworten auf häufige Fragen und hilfreiche Tipps, die Ihnen den Aufenthalt bei uns so angenehm wie möglich machen.
Ein Krankenhausaufenthalt kann verunsichern. Kommt eine Demenz oder ein Delir hinzu, fühlt es sich für Patientinnen und Patienten oft so an, als würde die Welt in einem dichten Nebel versinken. Orientierung geht verloren und Ängste steigen auf.
Das AMEOS Klinikum St. Elisabeth Neuburg und der Hospizverein Neuburg-Schrobenhausen möchten Sie und Ihre Angehörigen durch eine bedarfsorientierte Begleitung (BOB) während des Krankenhausaufenthaltes unterstützen. Durch das BOB-Team werden ausgewählte Patientinnen und Patienten individuell und bedarfsorientiert begleitet. Ziel ist es, das Wohlbefinden zu fördern und die Betreuung im Krankenhaus zu ergänzen.
Wir nehmen uns Zeit, hören zu, geben verständliche Unterstützung und bringen Ruhe in die Situation. Wir helfen dabei, den Weg in ein sicheres Gefühl zu finden und Ängste und Unsicherheiten zu reduzieren, indem wir Nähe und Geborgenheit schenken, durch den Moment begleiten, Angehörige entlasten und miteinander Lichtblicke im Alltag schaffen.
Unser Unterstützungsangebot besteht z. B. aus Gesprächen, Vorlesen, Spielen von Gesellschaftsspielen oder Spaziergängen auf dem Krankenhausgelände.
So können Sie uns als Angehörige unterstützen:
Vertraute Besuche geben Sicherheit und Orientierung. Kommen Sie deshalb, wenn möglich, regelmäßig und bringen Sie vertraute Gegenstände mit z. B. Fotos, ein Lieblingskissen, etwas zum Vorlesen oder eine vertraute Uhr. Diese kleinen Dinge schaffen Ruhe und erleichtern die Orientierung.
Bei Fragen sprechen Sie gerne unsere Pflegekräfte an.
Wir heißen alle Besucherinnen und Besucher täglich von 10:00-19:00 Uhr herzlich willkommen.
Die Besuchszeiten der Intensivstation sind täglich von 15:00-19:00 Uhr bzw. nach Absprache.
Die Besuchszeiten in der Klinik für Kinder- und Jugendpsychiatrie und -psychotherapie und in der Klinik für Kinder- und Jugendmedizin werden individuell und nach Absprache geregelt.
Sprechen Sie unser Pflegeteam hierzu gerne an! Besuchende und Begleitpersonen mit Atemwegsinfekten oder gesundheitlichem Unwohlsein werden gebeten, auf den Eintritt in das Krankenhaus zu verzichten. Zudem bitten wir bei Beschwerden einen Mund-Nase-Schutz zu tragen.
Cafeteria/Kiosk
im Hauptgebäude, Erdgeschoss
Hier bekommen Sie Speisen, Getränke, Tabakwaren, Zeitschriften, Süßwaren und Geschenkartikel.
Öffnungszeiten:
- Montag - Freitag 9.00 bis 17.00 Uhr
- Samstag geschlossen
- Sonntag/Feiertag 14.00 bis 17.00 Uhr
Eingangshalle Hauptgebäude
In der Eingangshalle stehen verschiedene Automaten mit Snacks und Getränken zur Verfügung.
Damit wird sichergestellt, dass unsere Patienten und Patientinnen individuell nach ihren Bedürfnissen aus der stationären Versorgung entlassen werden und eine lückenlose und indikationsgerechte Betreuung im Anschluss an den stationären Aufenthalt erfolgt.
Im Rahmen des Entlassmanagements wird unser Team Sie dabei unterstützen, dass Sie nach einem stationären Aufenthalt in unserer Klinik weiterhin gut versorgt werden.
Die Hausordnung soll Ihnen und anderen helfen, dass die Behandlung zu einem größtmöglichen Erfolg führt und ein Umgang gewährleistet ist, der von gegenseitigem Respekt geprägt ist und Sicherheit gewährleistet.
Die Hausordnung ist sowohl für alle Patientinnen und Patienten als auch deren Begleitpersonen und Besucherinnen und Besucher verbindlich.
Wenn Sie Fragen dazu haben, wenden Sie sich bitte an die Patienteninformation.
Der Patientenfürsprecher ist Interessenvertreter der Patienten und Patientinnen und vermittelt bei Konflikten zwischen Patienten und Krankenhauspersonal.
Er stellt eine zusätzliche Möglichkeit dar, den Dialog zwischen Patienten und Patientinnen und Mitarbeitenden zu fördern und zu verbessern.
Sämtliche Informationen werden vom Patientenfürsprecher streng vertraulich behandelt.
Patientenfürsprecher:
Herr Dr. Ivo Henrichs
Kontaktaufnahme: i.a.henrichs@gmx.de
Die Mitarbeitenden des AMEOS Klinikum St. Elisabeth Neuburg sind darum bemüht, keine Wartezeiten entstehen zu lassen. Insbesondere bei Notfällen kann es jedoch zu solchen kommen. Bitte seien Sie versichert, dass wir die Verzögerungen für Sie so gering wie möglich halten.
Es besteht die Möglichkeit, ärztliche Wahlleistungen gegen Aufpreis in Anspruch zu nehmen. Informationen erteilen Ihnen gerne unsere Mitarbeitenden der Patientenaufnahme.
Wir bitten Sie grundsätzlich, Wertgegenstände und größere Geldbeträge (ab 50 €) zu Hause zu lassen oder Angehörigen mitzugeben. Für Wertsachen übernehmen wir keine Haftung.